小Y是個年輕貌美的女孩，一心想做模特，只是小時候感冒吃藥得了“四環素牙”，黃黃的不好看，整天板著個臉不敢笑。慕名到一家很氣派的中外合資的牙科美容醫院，花了5萬元錢，請外國醫生把13顆牙都磨小了，外面貼了烤瓷片，高興沒幾天，接連有5顆烤瓷片脫落了，裸露的牙冠一受冷熱刺激就疼。去醫院要求退還美容費，醫院遲遲不給解決。眼看著出國的時間臨近了，小Y又急又氣，一上火，牙更疼了。
研究美容院給小Y開的收據，發現不太正規。收據是粉紅色的，設計很大方，比國內醫院統一用的收據漂亮多了，而且右下角還標有“* *市衛生局監制”的字樣，似乎很讓人放心；但是，正因為如此，反而讓人覺得異樣。于是到衛生局一查，果然，衛生局從未收到過這家牙科美容院關于該收據報批的任何材料，更不用說“監制”了。
后來經過我們與院方交涉，院方請示境外的總經理，將5萬元美容費退還了。小Y拿了賠償費，在國內的一家牙科醫院做了烤瓷冠，如期出國留學去了。
