2019年4月16日，北京岳成律師事務(wù)所高級合伙人、央視特約評論員岳屾山律師接受中央電視臺《熱線12》電話采訪，就陜西西安奔馳車主哭訴維權(quán)事件發(fā)表新聞時評。
新聞背景
2019年4月11日，奔馳車主哭訴維權(quán)視頻網(wǎng)上流傳。2019年4月13日，奔馳公司發(fā)表致歉聲明、派出工作小組赴西安調(diào)查溝通。2019年4月14日，西安市有關(guān)部門發(fā)文，稱將成立調(diào)查組調(diào)查4S店，并責(zé)令該店給這名車主退車退款。4月15日，西安市稅務(wù)部門已對此事介入調(diào)查、取證，調(diào)查組人員認為收取所謂金融服務(wù)費并且不開具發(fā)票，涉嫌偷稅漏稅。目前，中國銀監(jiān)會已要求北京市銀監(jiān)局對梅德賽斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費等問題開展調(diào)查。西安奔馳車主維權(quán)一事仍在持續(xù)發(fā)酵。
收取任何費用都應(yīng)事先告知消費者
岳屾山律師表示，經(jīng)銷商收取金融服務(wù)費是存在問題的。消費者享有知情權(quán)，經(jīng)銷商在收取金融服務(wù)費前應(yīng)當(dāng)向消費者明示：收取的是什么費用并經(jīng)消費者同意。
經(jīng)銷商應(yīng)明示收費項目 不得加價
在汽車銷售時，4S店的所有經(jīng)營項目、服務(wù)項目都應(yīng)明碼標(biāo)價并事先告知消費者，如果未告知或未明示標(biāo)價，屬于違反《消費者權(quán)益保護法》的行為。
金融服務(wù)費本身也是不合法行為
收取金融服務(wù)費本身也是一種違法、違規(guī)行為。根據(jù)中國銀監(jiān)會《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》的規(guī)定，銀行業(yè)金融機構(gòu)不得借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費用。這就說明，收取金融服務(wù)費本身缺乏法律依據(jù)。同時，經(jīng)銷商亦不是金融機構(gòu)，也不能以此為名收取服務(wù)費，并且相關(guān)款項付至個人賬戶、沒有開具發(fā)票，還可能涉嫌偷逃稅款。
律師岳家軍，為人民服務(wù)！
從優(yōu)秀走向卓越！
