本文轉自：中國網2017年9月1日報道
引言：
二十年前，岳成憑借自己精湛的業務水平，在黑龍江贏得了要想贏、找岳成的美譽；二十年后，岳成所憑借律師掙人家錢是乘人之危，我們要拍良心服好務的職業道德，專業化分工的業務模式、全所服務以及感動服務，贏得了要想贏、找岳成的贊譽。
提出六大綱領，制定律所憲法
俗話說的好，國有國法，家有家規。作為法律服務的提供者，岳成所也有自己的憲法，這就是岳成所的六大綱領。
第一、法律顧問是岳成所的主營業務，是岳成所的核心競爭力。
第二、岳成所實行全員工薪制，律師全部坐班，真正實現了公司化管理。
第三、岳成所法律服務的三大特點：專業化分工、全所服務、收費標準公開。
第四、岳成所堅持三不原則：不給回扣、不給介紹費、不給找關系走后門，堅信打官司就是打事實、打證據、打法律規定，而不是打關系。
第五、岳成所首倡中國律師精神：法治、正義、擔當、理性。
第六、岳成所首倡感動服務，感動服務是岳成所法律服務的標準。
六大綱領言簡意賅地涵蓋了岳成所的制度、理念、文化以及業務等方方面面。岳成所信奉并堅持六大綱領，以此作為律所發展的總章程。同時，六大綱領也成為岳成所人才招聘的第一道筆試題，牢記并深刻領會六大綱領是岳成所對律師及工作人員最基本的要求。
堅持三不原則，鑄造岳成所最寶貴的傳家寶
岳成所實行不給回扣，不給介紹費，不給找關系走后門的三不原則，堅持打官司就是打事實、打證據、打法律規定，而不是打關系。岳成所只依靠合法手段進行宣傳，通過高質量的服務水平擴大影響力，不打花拳，不踢繡腿，不違法、不越界。建所以來，岳成所一直平穩、安全、腳踏實地的發展著。可以說，三不原則是岳成所長久而穩健發展的基石，是岳成所最寶貴的傳家寶。
之所以堅持‘三不原則’，是因為我堅信，在社會主義法治國家，依靠法律和證據完全可以贏得訴訟。岳成說。
有人懷疑岳成所的三不原則是否只是喊喊口號而已，到底能不能做到，做到了是否還能夠生存？事實證明岳成所做到了，不但生存了，而且發展得非常之好。
剛來北京時，某教授與岳成在共同參加活動時相識。之后，他給岳成所介紹了一個案件，案件當事人也進行了委托，代理費70多萬元。案件代理過程中，該教授致電岳成，寒暄過后便問應該給自己多少介紹費。岳成表示感謝后，解釋說岳成所沒有介紹費。該教授稱自己辦公桌上有好幾份與其他律所簽訂的合同，給那幾家介紹都有。岳成明確告訴這位教授，岳成所依法依規經營，絕對不做任何法律禁止的事項。最終，也沒有給那位教授任何費用。
幾年前，某企業請岳成所代理在最高人民法院的一起再審案件，首先要求岳成所的律師找關系，被拒絕后，又提出70萬元的代理費要開80萬元的發票，其余10萬元作為在北京的活動經費。岳成所沒有答應，最終這個案件沒有委托。
2017年7月，某刑事案件犯罪嫌疑人的家屬打算委托岳成所三亞分所為被一審法院以信用卡詐騙罪判處有期徒刑五年的戚某進行二審辯護。因一審判決結果超過心理預期，犯罪嫌疑人的家屬提出能否找關系謀得輕判，岳成所三亞分所的律師明確拒絕并告知岳成所的三不原則。最后，基于對律師專業能力及律所管理規范的認可，犯罪嫌疑人的家屬仍然委托了岳成所的律師代理二審階段。
為留住客源，岳成所采取請客不送禮的做法，參加過岳成所酒會活動的來賓說：岳成所大宴賓客，其實是打造一個社交平臺。雖然岳成所公開宣稱不送禮，但由于多年積累了豐富的人脈，參加岳成所的宴請可以認識不少人，岳成能夠不花錢幫我們解決很多難題，作為回報，我們也甘心給岳成所介紹案子，或者委托岳成所當我們企業的法律顧問。
岳成自豪地說：雖然不走后門，但該贏的官司我們大部分都贏了，現在我才敢說：打官司是打事實打證據打法律規定，而不是打關系。如果像社會所流傳的那樣‘沒有關系就打不贏’，岳成所發展不到今天。
堅持三不原則，雖然讓岳成所流失不少機會和收入，但贏得的卻是良好的口碑。岳成所全體律師及工作人員通過提高服務水平，讓客戶感動，贏得了社會的認可和行業的品牌；所以，越來越多的單位和個人更愿意請岳成所為其提供法律服務。時至今日，岳成所已經為520余家單位擔任常年法律顧問，個人委托訴訟案件更是屢創新高。
以法律顧問為中心，打造中國法律顧問第一品牌
市場經濟是法治經濟。改革開放以來，我國經濟發展迅速，各種法律風險的防范也日益重要。而防范法律風險的關鍵就是要順應法治經濟的要求，建立、健全法律風險防范機制，為市場經濟各類主體的發展保駕護航。而聘請律師作為法律顧問，發揮律師作為法律專家和法律服務者的作用，顯得尤為重要。
岳成所提出，聘請常年法律顧問的八大作用是：（一）提高領導者的法律意識；（二）提升單位的法治形象；（三）預防法律風險；（四）化解危機的法律專家；（五）經營決策的法律參謀；（六）領導者的外腦；（七）降低管理成本；（八）實現長久發展。
要想真正實現這些作用，對普通的律師或律師事務所來說并不容易。
雖然在一般人看來，律師主要的工作就是打官司，常年法律顧問充其量只是個顧問的角色，作用并不大。但是，當前律師行業的主要工作形式仍為律師個人的單打獨斗，所謂的律師團隊也多為某個合伙人帶幾個助理的形式，而常年法律顧問服務不但涉及眾多法律部門，而且工作量大、內容龐雜，還需要很大的精力去維護已有的顧問單位，這就決定對絕大多數律師和律所來講，其很難為客戶提供全面的法律服務，而且受制于個人能力和精力，其也很難對客戶的需求做到隨時響應、保質保量，而這顯然無法滿足客戶對法律顧問服務的需求。
岳成認為，法律顧問服務必須由綜合的、多領域的、專業化的大型律師團隊或者律師事務所才能承擔，而岳成所恰恰符合這樣的要求。
法律顧問服務是律師事務所的一項重要法律服務內容，但將其定位為律所的主營業務、核心業務，岳成所可能還是第一家。將為顧問單位提供常年法律顧問服務作為自己的主營業務不是一個簡單的宣傳口號，而是岳成所在自己的發展過程中，根據自身的實際情況、結合律所法律服務的特點，一步一步探索出來的一個長期的發展方向。
作為岳成所的核心競爭力，在為客戶提供常年法律顧問這一點上，岳成所擁有十大優勢：（一）法律顧問是岳成所的主營業務；（二）2011年成立了法律顧問研究中心；（三）律師實行專業化分工，設有12個部門；（四）公司化管理，全所服務；（五）標準化、規范化的服務流程；（六）提供準確的法律體檢；（七）二十五年豐富的法律顧問服務經驗；（八）520多家常年法律顧問單位，范圍覆蓋各行各業；（九）感動服務是岳成所法律服務的標準；（十）社會公認的知名品牌大所，信譽卓著。
近年來，岳成所的業務重心一直在向法律顧問服務傾斜，服務模式和部門設置也依據顧問單位的要求不斷調整、完善。為保證法律顧問服務質量，岳成所始終將律所最好的律師用來為顧問單位提供法律服務。現在，法律顧問服務已占岳成所業務總量的三分之二以上，并單獨設立法律顧問事務部，統一協調各個專業部門對顧問單位服務，形成了從法律顧問單位開拓、到日常法律服務、服務監督的一系列的服務流程，實現了法律顧問服務的專業化、標準化、信息化。在為顧問單位提供優質、高效的法律服務的同時，也為整個行業的法律顧問服務發展做出了自己的貢獻。
建設一支業務專精、紀律嚴明的律師岳家軍
凍死不拆屋，餓死不擄掠是宋代岳家軍的軍紀。正是憑借著訓練有素和軍紀嚴明，岳家軍百戰百勝，使敵人聞風喪膽。而今天，為了給客戶提供最優質的服務，岳成所也打造了一支業務專精、紀律嚴明的律師岳家軍。
律所的競爭也是人才的競爭，岳成所的服務模式不同于一般散養式的律師事務所，不是所有的外聘律師都能適應岳成所的管理形式和服務要求，所以岳成所更重視對自身人才、尤其是青年律師的培養。
二十五年來，岳成所始終把律師培養（尤其是年輕律師的培養）放在重要位置，以熟悉全面業務到精研專門領域為新人發展軌跡。在岳成所，法律新人們至少需要經歷兩年左右的學習和磨煉，在確定其有足夠的業務能力和素質獨擋一面之后才能升任為律師。在此期間，所內安排執業經驗豐富的老律師親自進行指導，發揮傳幫帶作用，從而保證法律新人的快速成長。
為強化全體律師的職業素養和業務能力，實現律所和律師的共同發展，岳成所采取了一系列的人才培養措施。如每年制定培訓計劃，內容包括入職培訓、周五例會培訓、部門內部培訓、全所業務培訓，學習最新的法律法規知識、分析指導案例，保證律師知識庫的及時更新和執業行為的高度規范。岳成所每年邀請法官、檢察官、教授、學者等為所內律師授課，希望通過與不同職業的專業人士進行交流，促使岳成所的律師們能夠全方位的理解法律法規。
每周五下午，全所律師都要集中在一起開例會。例會上，每個律師都可以把他們即將出庭的案子拿出來討論，如果是重大、疑難、復雜的案件則必須上會討論，這樣案件的代理情況不僅體現經辦律師的個人業務水平，而且體現出全所律師的集體智慧。
為了及時得到客戶對事務所服務的反饋，岳成所每天由專人向至少3名已經委托代理案件的客戶和3名前來咨詢的客戶征求意見，了解客戶對事務所服務的滿意度，并將客戶對律師服務的評價在例會上及時公開，同時抽出三至五份案卷，由律師進行分析評議、總結。如果有投訴，一定要在例會上向全所律師說明情況和處理結果。有時為了更好地起到警示作用，岳成所甚至會將投訴的當事人請到例會上介紹情況并當面向其告知對律師的處理意見。
這樣嚴格的監督和自查，就是要打造一個新時期的律師岳家軍。
服務標準升級，倡導感動服務
2013年，時值建所二十周年，岳成所正式提出把感動服務作為法律服務的標準。
建所之初，岳成所的法律服務奉行無過錯服務，只要律師的服務沒有過錯，當事人挑不出毛病即為合格；后來又提出滿意服務，比之無過錯服務上一臺階。感動服務則是岳成所在總結過去二十年經驗、教訓的基礎上提出的法律服務新標準。
五年來，岳成所堅持用實際行動落實感動服務。
某顧問單位的一個重大涉外建設工程項目需要律師協助與外方代表談判。了解了項目概況后，岳成所根據專業化分工，派出三個部門的三位律師全程參與。談判歷時五天，日程異常緊張，其中兩天甚至開會至凌晨。三位律師以扎實的法律功底，敬業的工作態度為顧問單位提供了專業的法律服務。談判結束后，該顧問單位的主要領導親自登門致謝，對三位律師給予了高度評價，并表示被岳成所全心全意為客戶的服務深深感動。
上海分所在2016年4月中旬臨時接到客戶的委托，為其向中國證券投資基金業協會申請私募基金管理人登記事項做盡職調查并出具專項法律意見書。由于基金業協會發布公告規定對于已登記滿12個月但尚未備案首只私募基金產品的，需要在2016年5月1日前提交法律意見書并備案首只私募基金產品，準備時間非常緊迫，而且由于客戶股東人數眾多，期間做過很多次變更，關聯方也有十幾家，客戶的經營管理方面還有很多不符合協會要求的地方需要整改，工作量非常大。
此次的委托事項時間短、任務重，任何一個環節出問題都有可能最終導致客戶無法備案，這需要律師必須在短短兩周時間之內做完全部工作。
為此，岳成所律師在接受委托后立即前往客戶處詳細了解公司基本情況，并根據客戶的實際情況制定了非常詳細的計劃，每一個環節都要事先考慮周到、全面，時間也要安排的合理并高效利用起來。
需要客戶準備的材料一一講解并給客戶每項材料確切的準備時間，在客戶準備材料過程中隨時跟進進度，督促客戶在計劃的時間內完成準備工作。
盡管如此，在客戶準備好所有的材料時，時間也已臨近提交法律意見書的最后期限。為節省時間，律師從4月23日開始，每天都在客戶公司梳理材料，將不符合要求的文件隨時反饋給客戶進行整改，連續一周每天從早上9點一直工作到晚上12點多，一分一秒都不敢浪費，期間有一次客戶自己的員工都受不了這個工作強度申請回家休息，而律師仍堅持在客戶公司加班到第二天凌晨1點多，讓客戶非常感動。
最終，在律師的努力下，客戶的法律意見書在規定時間內及時上傳，并順利通過備案。客戶對律師的工作給予了很高的評價，對岳成所律師認真負責的工作態度和敬業精神非常感動，特別對岳成所表示了感謝。
還有一次，岳成所律師在一件刑事案件的庭審辯護過程中腎結石病發作，但律師忍痛堅持開庭，在法庭辯論時額頭因疼痛冒出汗珠，但仍堅持至庭審結束后方才趕往醫院。嫌疑人家屬在得知律師帶病堅持開庭后非常感動，嫌疑人的父親特意打來電話表示慰問，并堅持要將家里的20斤黑豬肉送給律師以表示感謝。岳成所向其解釋認真辦理案件系律師職責所在，婉言謝絕了當事人的禮物。
建所二十五年來，類似的事件數不勝數。
感動服務是岳成所應對激烈的市場競爭的智慧，是對岳成所律師提供高標準法律服務的又一例證，也是岳成所邁向卓越的標志性舉措。
首倡中國律師精神：法治、正義、擔當、理性
作為律師制度改革后的第一批合伙制律師事務所，岳成所始終不忘將自己的發展與律師行業的振興緊緊相連。在發展過程中，岳成所深切感受到，歸納、提煉出一個中國律師精神的重要。為了準確、精煉地表述中國律師精神，岳成所通過手機短信、微博和網絡向社會廣泛征求意見，所里也先后召開了數次大規模研討會，從律師職業內涵、行業功能定位等角度對中國律師精神的內涵與外延進行了詮釋。終于向社會發布法治、正義、擔當、理性為中國律師精神的正式表述語。
由一個律師事務所概括并倡導一個行業精神，這在全國律師界也是第一家。
對于總結并倡導行業精神這件事，岳成所一開始還比較猶豫，怕一個律所來征集和確定，會受到責難或攻擊。但出乎大家的意料，律師同仁和朋友給予了熱烈響應和關注。與大家所熟知的北京精神不同，北京精神是官方的、地域性的，它的影響力是無限的，而中國律師精神是民間的、行業的，它的影響力是有限的。但是歸納并倡導中國律師精神也是有其價值的，因為精神是旗幟、是目標、是方向、是追求、是信仰、是力量，有精神比沒有精神好。
細細品來，法治、正義、擔當、理性這四個詞莊重大氣、內涵豐富、外延寬廣，詞意美麗、詞性高雅，意境綿延。
法治是中國律師精神的社會基礎。律師制度是法治的產物，國家興則律師興。律師職業的發展意味著法治的進步，對律師的宣傳就是對法治觀念的傳播。通過律師群體的貢獻，人們必將感受到法治的精神和時代奮進的脈搏。
正義是中國律師精神的職業標識。與公檢法等公權力不同，律師的職業特征是用自身的法律知識為當事人提供法律服務。律師正是通過在個案中維護當事人合法權益，實現其維護法律正確實施、伸張正義的職業使命。
擔當是中國律師精神的重要內容。勇于擔當、敢于擔當，是中國律師面對責任時的一貫表現。中國律師在工作中始終堅持以人為本、執業為民的服務理念，帶著對群眾的深厚感情做好法律服務工作，在維護當事人合法權益的同時，認真履行法律援助、法律宣傳等社會責任，使困難群眾享受到社會公平正義的陽光，感受到社會主義法制的溫暖。
理性是中國律師精神的最終追求。面對各種復雜的問題與沖突，律師需要有深厚的文化與知識底蘊；面對大千社會的種種誘惑，律師需要有清醒的認識。在執業過程中，律師只有正確處理與國家工作人員和當事人的關系、嚴格遵守法律法規和執業紀律、誠信正直、審慎自律，才能贏得當事人的信任和全社會的尊重，才能發揮好法律服務對社會誠信和公共道德的保護引導作用。
法治、正義、擔當、理性這四個詞所概括的中國律師精神，是集眾人之智慧，在眾多熱心參與者共同努力下，精心歸納提煉出來的。既體現了律師的職業特色，又體現了中國律師的價值追求，還體現了職業特征與核心價值的相互協調、行業特性與民族個性的相互兼容、歷史底蘊與未來追求的相互統一，也與國家深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮的要求相吻合，必將會為促進律師行業發展、服務經濟社會發展做出巨大的貢獻。
精于理論研究，出版專著十五本
律師工作是一個永不停止的學習過程。岳成所自建所之初，就開啟了從法律服務中發現新問題，對新問題進行研究總結，再回歸到法律服務中的良性循環。為了更好地實現理論與實踐的結合，讓理論更好地指導實踐，岳成所成立了理論研究基地法律顧問研究中心。二十五年來，岳成所理論研究成果豐富，已經出版專著十五本。
2003年，岳成所創辦所刊《岳成律師》，每年2期。
2006年，岳成所創辦《法律顧問專刊》，每年4期。
2010年，岳成所與北京大學出版社合作出版《工傷的應急處置與索賠》《如何買賣二手房》等八本私人律師系列叢書。因叢書定位為普通讀者提供一站式的法律幫助，實用性強，十分暢銷，后又再版。
2016年，歷時三年，四易其稿，岳成所50余位律師參與編寫的《法律顧問服務指南》出版。該書是岳成所二十余年法律顧問服務的經驗與總結，是向社會的宣傳和承諾，也是為法律顧問單位進行服務的流程和標準，還是對岳成所提供法律顧問服務的要求。令人意想不到的是，《法律顧問服務指南》在開始銷售的首周即遭盜版。岳成所在深感憤慨的同時，堅定地選擇了通過訴訟維權。目前，案件尚在審理過程中。
隨著中央推行法律顧問制度，《法律顧問服務指南》已經成為時尚書、禮品書、法務和律師的必備工具書，出版不到一年便已再版。
秉持本色，形成獨具特色的律所文化
很多企業已經認識到，文化是構成和提升企業核心競爭力的重要力量，是企業持續發展的潛在動力。健康、健全、獨特的企業文化可以在企業生存、競爭、發展過程中發揮重要作用。岳成所一貫重視律所文化建設，大到首倡中國律師精神、律所的所訓、三不原則，小到對工作人員的儀容儀表要求，點點滴滴都體現出岳成所對文化的重視。
岳成所的所訓直白、樸素、坦率、親切，獨具特色。誠實、正直、富有同情心是成功之本是律所的座右銘；律師掙人家錢是‘乘人之危’，人家攤事才找你，我們要拍良心服好務是職業道德；不說其他律師的壞話，不說其他律師事務所的壞話是競爭原則；胸懷感激、心存敬畏、竭誠服務、伸張正義是信念。
岳成所儀容儀表要求細致、通俗，極具個性：
一、請露出你的整個額頭，這是你的智慧。
二、不留胡須，男不留長發，不剃光頭，不露鼻毛。
三、不留長指甲，不染指甲，不濃妝艷抹。
四、勤洗澡，沒有頭屑，沒有異味。
五、每天換襯衣，上班著正裝。
六、達到：整潔、大方、禮貌、高雅。
進入岳成所，首先映入眼簾的是大門上的對聯，上聯是：天道酬勤，凡事需要努力。下聯是：心存敬畏，規范自己言行。橫批：有志者事竟成。
岳成所大門上的另一幅對聯：上聯是：親情友情愛情，情情純潔；下聯是：你好他好我好，好好做人。橫批：反省自己。
走進岳成所第一會議室，看到的對聯，上聯是：律師是民主的產物，律師是法治的產物，沒有民主和法治，哪來律師；下聯是：律師是民主的象征，律師是法治的象征，沒有律師，哪有民主與法治。橫批：律師興，國家興
岳成所的所刊《岳成律師》、《法律顧問專刊》、文化長廊、板報以及懸掛在辦公區和接待區墻上的名言警句……都在透視著岳成所的文化。
文化不單單是外在的表現形式，更重要的是其中所蘊含的精神和信念。正是憑借著對自己信念的堅定與執著，岳成越過了一個個激流險灘，以自己的本色造就了屬于自己的律政傳奇。
熱心公益普法，踐行社會責任
岳成所充分發揮律師的職業優勢，利用律所現有的場地和人力資源，從法制宣傳教育的廣泛性、針對性和實效性出發，自2010年7月22日開始，每兩周開辦一次法律大講堂。特點一是免費，該系列講座屬公益性質，不收取任何費用；二是規模大，每期參加的人員都很多；三是長期舉辦，除節假日外，每兩周一次；四是實力雄厚的專業隊伍，均由所內執業律師作為主講人參與。到目前為止，法律大講堂已經成功舉辦了兩百余期，內容涉及公司治理、房地產建設與開發、勞動用工、合同、婚姻家庭等方面，社會反響良好，深受廣大市民的歡迎。
此外，岳成所還積極參加社會各部門組織的普法活動，并主動深入社區、企業、各社會團體開展普法活動。2015年和2016年，岳成所還接受北京市殘聯委托，到北京市各社區為殘障人士開展專項的普法咨詢活動，活動遍布北京大部分區縣，受到了殘疾人朋友的熱情歡迎。
注重黨建工作，堅定政治方向
岳成所擁有一支政治堅定、團結有力、擔當盡責、群眾信任的黨員律師隊伍2008年以來，岳成所黨支部連續十年被中共北京市朝陽區律師協會委員會評為先進黨組織，多名律師獲得優秀共產黨員、黨建之友稱號。
黨組織建設是促進律所發展的重要抓手。岳成所積極參與獻愛心捐款活動，尤其是在發生地震、洪災等重大自然災害時，共產黨員主動帶頭捐款，并感染帶動全所人員積極參與其中。組織開展黨員活動，在深化對黨的認識的同時，為黨員律師們搭建了溝通交流、互相了解的平臺，推動全體律師團結一致、積極主動地服務大局、服務群眾、服務社會。除加強自身建設外，岳成所著力提升黨支部的外部效應，在社會各界樹立良好形象，積極開展黨員律師普法進社區活動，為朝陽區新源里、順源里、三源里等周邊小區免費開展普法講座，耐心解答居民法律問題。此外，岳成所黨支部還組織所內黨員和群眾至西柏坡、白洋淀等革命教育基地瞻仰革命前輩的光榮事跡，以提升黨員的思想認識、堅定政治方向、加強黨組織的凝聚力。
律師事務所黨組織承擔著引領政治方向、團結凝聚群眾、推動事業發展、建設先進文化、服務人才成長、加強自身建設等多個方面的職責。正因如此，岳成所多年來始終注重發揮黨支部的凝聚和帶頭作用，堅持以黨建促所建，實現了黨組織建設和律所發展共同加強、共同進步，并在這一過程中走出了一條符合自身特點的黨建之路，從而獲得了上級組織的肯定和褒獎。
