亂停鎖車遭損失，物業(yè)公司該賠嗎?
文\王亞妮?
北京岳成律師事務(wù)所上海分所律師
2019年3月，居住在美景天城小區(qū)的李女十深夜回家，找停車位未果，便將車輛停在3號(hào)停車位上（該停車?位為其他住戶王靖宇所有），王靖宇開車回家發(fā)現(xiàn)車位被占便向小區(qū)物業(yè)公司投訴，物業(yè)公司多次電話通知李女士移車都遭到了李女士的拒絕，溝通未果，物業(yè)公司將李女士車輛左前輪鎖住，并在擋風(fēng)玻璃左前方張貼車輛被鎖告知單等。李女土第二天未查看直接啟動(dòng)車輛離開，結(jié)果造成車輛損壞，產(chǎn)生拖車費(fèi)、維修費(fèi)等各費(fèi)用2萬(wàn)元，現(xiàn)李?女士要求小區(qū)物業(yè)公司賠償其遭受的損失，物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任呢??
對(duì)于此類案件，法院在審理中會(huì)從以下方面對(duì)事實(shí)進(jìn)行核實(shí)，以確定對(duì)于損失的發(fā)生各方是否存在過錯(cuò);
1.車輛所有人/使用人是否明知其停車行為不符合規(guī)范。
?住宅小區(qū)系具有一定獨(dú)立自主性的相對(duì)封閉的公共場(chǎng)所，小區(qū)可以通過業(yè)主大會(huì)等合法形式?jīng)Q議形成小區(qū)內(nèi)部事務(wù)管理規(guī)定。物業(yè)管理人基于物業(yè)合同的約定及小區(qū)內(nèi)部決議的相關(guān)事務(wù)管理辦法等對(duì)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理、提供物業(yè)服務(wù)。法院在審理時(shí)會(huì)結(jié)合小區(qū)制定的停車規(guī)則、小區(qū)內(nèi)張貼告知信息等來判斷車輛所有人/使用人對(duì)其不符合規(guī)范的停車行為是否明知。比如在公布的停車管理制度中是否已明確按泊車證或停車卡指定區(qū)域停放，不得異區(qū)、異位停放;在小區(qū)公共區(qū)域已懸掛宣傳橫幅或在顯著位置張貼禁止停車的告示;或在停車位上已明確標(biāo)注該停車位的專有使用權(quán)人等。
?2.物業(yè)公司是否充分履行了告知、提示義務(wù)。?
對(duì)于車輛所有人/使用人來說，其是否已明確知曉車輛被鎖的事實(shí)，這也是相關(guān)案件中爭(zhēng)議較大目法院重點(diǎn)審?理的內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)的司法實(shí)踐，物業(yè)公司的做法一般包括∶（1）電話通知;（2）短信通知;（3）鎖車后在車的顯著位置張貼車輛已被鎖的告知書，如將告知書張貼在左前車門上或駕駛員位置的擋風(fēng)玻璃上，保證駕駛 員能清晰看到;（4）在車輪醒目位置上上鎖，如用紅黃醒目色鎖車器鎖住駕駛室一側(cè)的左前輪;（5）上門通知被鎖車輛的車主等。
?對(duì)于物業(yè)公司來說，其應(yīng)采用上述多種方式使車主知曉車輛被鎖的事實(shí)，不能簡(jiǎn)單電話通知或張貼告知書。如?有的案件中停車位的爭(zhēng)議發(fā)生在凌晨，而物業(yè)公司僅通過電話方式告知挪車，此時(shí)法院可能會(huì)認(rèn)定物業(yè)公司未盡合理的通知義務(wù)，判令物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
?綜上，在車輛的所有人/使用人已明知其行為不符合規(guī)范，且物業(yè)公司已充分履行通知義務(wù)的情況下，如車輛?的所有人/使用人在車輛啟動(dòng)前未按照安全駕駛規(guī)范檢查車況，未及時(shí)注意到車輛被鎖情況下啟動(dòng)車輛，由此產(chǎn)生的損失會(huì)認(rèn)定由車輛的所有人/使用人自行承擔(dān)。
