文＼焦自檬
北京岳成律師事務(wù)所黑龍江分所律師
出于生活、工作等日常需求，朋友、同事、客戶之間的微信、手機(jī)銀行、銀行轉(zhuǎn)賬行為經(jīng)常出現(xiàn)，一些粗心大意的人偶爾寫錯(cuò)收款人或銀行賬號(hào)，將錢款轉(zhuǎn)給陌生人，如果陌生人不肯歸還或沒有該陌生人聯(lián)系方式，這種情況法律上應(yīng)當(dāng)如何界定？匯款人可以通過哪些途徑要回呢？
案例
2021年8月20日晚上，張某到銀行取錢給馬某轉(zhuǎn)購(gòu)物款，因馬某和柴某的銀行賬號(hào)僅相差一位數(shù)，因此填錯(cuò)銀行賬號(hào)將5000元購(gòu)物款轉(zhuǎn)給了柴某。兩天后當(dāng)馬某問張某要錢款時(shí)張某才發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯(cuò)賬了。張某通過銀行聯(lián)系柴某表示自己轉(zhuǎn)錯(cuò)賬了，希望對(duì)方能將錢款退回，但柴某拒不承認(rèn)此事，還將張某微信、電話全都拉黑。
無奈之下，張某將柴某訴至法院，法院受理該案后，對(duì)該案進(jìn)行了公開開庭審理，被告柴某經(jīng)法庭合法傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭參加訴訟，法庭依據(jù)原告提供的微信轉(zhuǎn)賬及聊天記錄截屏、短信、通話記錄等證據(jù)，認(rèn)定柴某構(gòu)成不當(dāng)?shù)美婪ㄅ袥Q被告柴某于判決生效后10日內(nèi)支付張某人民幣5000元以及加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息，案件受理費(fèi)由被告承擔(dān)。
法律規(guī)定
《中華人民共和國(guó)民法典》第九百八十五條：“得利人沒有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益的，受損失的人可以請(qǐng)求得利人返還取得的利益。”
律師分析
《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀發(fā)〔2016〕261號(hào)）第八條第二款：“除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個(gè)人通過自助柜員機(jī)（含其他具有存取款功能的自助設(shè)備）轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時(shí)后辦理資金轉(zhuǎn)賬。在發(fā)卡行受理后24小時(shí)內(nèi)，個(gè)人可以向發(fā)卡行申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬。”
根據(jù)上述規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤時(shí)，已經(jīng)超過了24小時(shí)無法撤回的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與收款人取得聯(lián)系，協(xié)商退回錢款。如果沒有收款人的聯(lián)系方式，應(yīng)馬上向相關(guān)銀行客服咨詢求助。一般情況下，出于對(duì)客戶隱私的保護(hù)需要，銀行不會(huì)提供收款人的具體個(gè)人信息，但是匯款人可以請(qǐng)求銀行客服與收款人聯(lián)系，協(xié)調(diào)退款事宜。
若通過銀行也無法獲知收款人具體個(gè)人信息的，匯款人可以委托律師向法院申請(qǐng)調(diào)查令，通過調(diào)查令從銀行等有權(quán)限的部門調(diào)取對(duì)方賬戶的信息。如果收款人拒不退還錢款，匯款人就可以向人民法院以不當(dāng)?shù)美m紛為案由起訴。起訴時(shí)，匯款人應(yīng)當(dāng)提交轉(zhuǎn)賬的相關(guān)憑證及對(duì)方拒不還款的相關(guān)證據(jù)。需要注意的是，轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的本質(zhì)還是在于匯款人粗心大意造成的后果，為此不排除收款人要求匯款人支付因返還財(cái)產(chǎn)的合理費(fèi)用。
律師提示：
提醒廣大讀者,在給他人轉(zhuǎn)賬時(shí)，務(wù)必仔細(xì)核對(duì)收款人的姓名、賬號(hào)、開戶行等信息，切莫因一時(shí)疏忽造成財(cái)產(chǎn)損失，引起不必要的麻煩。若未能協(xié)商一致返還錢款，應(yīng)注意及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，可以通過訴訟方式追回錢款，必要時(shí)可委托律師代理解決糾紛。
