網(wǎng)購支付的定金一定不能退嗎？
文＼肖雪
北京岳成律師事務(wù)所深圳分所律師助理
618 年中大促臨近，相較于往年零點拼手速、拼網(wǎng)速搶購折扣商品不同，今年各大電商平臺都推出 了線上預售服務(wù)，消費者在選購商品時預付一定比例的定金，在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款便可以享受優(yōu)惠 價格。那么，網(wǎng)購支付的定金一定不能退嗎？
一、“定金”非“訂金”，不支付尾款可以不退還
定金，是當事人雙方為了保證債務(wù)的履行，約定由當事人方先行支付給對方一定數(shù)額的貨幣作為 擔保，定金的數(shù)額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的 20%。
《中華人民共和國民法典》第五百八十六條規(guī)定：”當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債 權(quán)的擔保。定金合同自實際交付定金時成立?！?/span>
《中華人民共和國民法典》第五百八十七條明確了定金罰則： “債務(wù)人履行債務(wù)的， 定金應(yīng)當?shù)?nbsp;作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的，無權(quán) 請求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應(yīng) 當雙倍返還定金?！?/span>
訂金，是一方當事人為交易需要而向另一方當事人交納的金錢，也具有擔保合同訂立的作用，但 訂金的擔保作用是單向的，僅擔保收受方的利益不受損害。一般情況下，交付的訂金視為預付款，在交易成功時，訂金充當貨款，在交易失敗時，如果給收受方造成損失的，收受方可直接從訂金中扣除 損失部分后將剩余款項返還給給付訂金方，如果未給收受方造成損失，收受方應(yīng)當全額返還訂金。
從法律上來看，如果電商平臺用“訂金”代替“定金”，或者通過格式條款設(shè)置訂金不退、預售 商品不適用七日無理由退貨等對消費者不公平、不合理的規(guī)定， 則該格式條款視為排除或者限制消費 者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任，應(yīng)為無效。如果電商平臺在消費者預付定金時 通過《定金協(xié)議》的方式，提示消費者關(guān)于“不支付尾款則定金不退還”的約定，并由消費者通過勾 選協(xié)議的方式表示同意，這屬于雙方對合同條款協(xié)商一致的表現(xiàn)，是合法有效的。在這種情形下，若 消費者不支付尾款，則無權(quán)主張商家退還定金。
二、支付尾款后可申請七天無理由退貨
如果消費者支付了定金，并按約定支付了尾款，視為雙方之間的買賣合同已經(jīng)履行完畢，消費者 不存在不履行合同的情形， 故不能適用法律有關(guān)定金罰則的規(guī)定。預先支付的定金與尾款都是貨款的 一部分，只是支付時間存在先后順序，因此，該定金同樣應(yīng)適用七天無理由退款的規(guī)則，商家應(yīng)將消 費者支付的全款 ( 定金 + 尾款 ) 一并退還。
需要提示的是，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條的規(guī)定： “消費者有權(quán)自 收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由 退貨?！?/span>
因此， 消費者在支付定金時一定要對商品性質(zhì)進行了解， 一旦購買了不支持七天無理由退貨的商品， 除了白白損失定金外，支付的尾款也將難以退回。
律師提示，廣大消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時一定要科學、理性消費，了解清楚商品性質(zhì)，仔細閱讀定金協(xié)議， 盡量保存好定金協(xié)議截圖、產(chǎn)品詳情鏈接、消費支付憑證等證據(jù)，以便發(fā)生糾紛時進行有效維權(quán)。
