六月末，老主任突然發(fā)了一條這樣的微博“每年岳成所校園招聘后，都進(jìn)行一整天全所培訓(xùn)。今年招聘20多人，己全部入職。定于7月10日（周六），國內(nèi)12家所通過視頻，一年一度的大型培訓(xùn)。今后，每年的七月第二個(gè)周六，都是岳成所的培訓(xùn)日，由理論宣傳部負(fù)責(zé)。同時(shí)，也是上半年總結(jié)，下半年動(dòng)員！”而今年培訓(xùn)的最終主題被確定為“踐行＂感動(dòng)服務(wù)和三不原則＂的核心理念，提高律師的職業(yè)素養(yǎng)。”
岳成所的核心理念就是感動(dòng)服務(wù)和三不原則。
什么是感動(dòng)服務(wù)呢？感動(dòng)服務(wù)是岳成所在律師界首倡，是服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。這意味著岳成所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不僅僅限于“無過錯(cuò)”和“讓客戶滿意”，而是實(shí)打?qū)嵉淖尶蛻簟案袆?dòng)”。想客戶所想，替客戶考慮。成都分所今年目前續(xù)簽顧問單位有三家，其中有一家叫成都天象互動(dòng)實(shí)業(yè)有限公司，可以說我們所對天象互動(dòng)的服務(wù)就是做到了想客戶所想，替客戶考慮，實(shí)現(xiàn)了感動(dòng)服務(wù)。不但續(xù)簽很順利，在今年的服務(wù)中，因?yàn)樘煜箢檰柡贤械膶徍撕贤輸?shù)屆滿，我們提出這個(gè)問題后，天象也在第一時(shí)間與我所簽訂了補(bǔ)充協(xié)議，追加顧問費(fèi)1萬元。同時(shí)還介紹了關(guān)聯(lián)公司與我們簽訂常年法律顧問，顧問單位如此熱心恰恰證明了顧問單位對我們有多么認(rèn)可。
岳成所的核心理念還有三不原則（不給回扣、不給介紹費(fèi)、不給找關(guān)系走后門，堅(jiān)信打官司就是打事實(shí)、打證據(jù)、打法律規(guī)定，而不是打關(guān)系），是岳成所的底線。在這場政法隊(duì)伍教育整頓中，事實(shí)證明：三不原則讓岳成所律師更安全、更有尊嚴(yán)，但是我們也付出了沉重的代價(jià)。在開拓案源方面處處掣肘。成都分所今年的一家顧問單位成都展能動(dòng)力教育咨詢有限公司，是成都分所的鄰居，在簽訂法律顧問前因?yàn)椤盎萼彙闭咭呀?jīng)咨詢過多次，對我所律師能力已經(jīng)十分認(rèn)可了，可是在顧問價(jià)格上糾結(jié)多次，最終才得以簽訂。可以說，我所在拓展業(yè)務(wù)上是不留余力的，曾與四川書亦餐飲管理有限公司在內(nèi)的多家企業(yè)就常年法律顧問項(xiàng)目進(jìn)行磋商，一度以為勝利就在眼前，卻總會(huì)因?yàn)橐恍┮馔庾罱K未能達(dá)成合作，十分可惜。
感動(dòng)服務(wù)和三不原則是岳成所的核心理念，是岳成所堅(jiān)持法律服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)和固守律師的職業(yè)底線。感動(dòng)服務(wù)，雖然岳成所現(xiàn)在還沒有完全做到，也為岳成所贏得了良好的口碑。岳成所一直朝這個(gè)最高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)努力，并將之定為核心理念。
岳成所成都分所在岳成所“核心理念”的引導(dǎo)下，積極鞏固老客戶，努力開拓新客戶，將感動(dòng)服務(wù)貫徹到底，所謂“念念不忘，必有回響。”
岳成所成都分所從去年、前年的無人問津，到來所客戶逐漸變多，已經(jīng)證明了默默耕耘會(huì)有收獲！管中窺豹，可見一斑。相信岳成所也定將不負(fù)期望，努力前行，爭創(chuàng)輝煌！
岳成所成都分所律師助理張戈
